Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. September 2026
Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Bestellungen, die auf der Website far-ecommerce.com aufgegeben und von der FAR Srl verkauft werden, vorbereitet, versandt und zugestellt werden.
1. Bearbeitung der Bestellungen
Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben, ausgenommen Feiertage und Betriebsferien.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Verfügbarkeit der Produkte, bestellter Menge und etwaigen besonderen Eigenschaften des Artikels variieren.
Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar oder kommt es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung, kann die FAR Srl den Kunden über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
2. Versandziele
Die Länder und Gebiete, in die versandt werden kann, richten sich nach den in unserem Shop aktivierten Versandzonen.
Sobald Sie beim Checkout die Lieferadresse eingeben, werden die für das gewählte Ziel tatsächlich verfügbaren Versandarten angezeigt.
Wird für eine bestimmte Adresse keine Versandart angeboten, ist ein Versand an dieses Ziel über den Online-Shop derzeit nicht automatisch möglich.
3. Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Zielort, von den gekauften Produkten, vom Gewicht oder von den Abmessungen des Pakets sowie von der verfügbaren Versandart ab.
Die tatsächlichen Versandkosten werden beim Checkout vor der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung angezeigt.
Etwaige Aktionen oder Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand werden, sofern verfügbar, zu den auf der Website oder im Checkout angegebenen Bedingungen angewendet.
4. Lieferzeiten
Lieferzeiten, die beim Checkout, in der Bestellbestätigung oder in Mitteilungen zum Versand angegeben werden, sind Schätzungen auf Grundlage des Zielorts und des verwendeten Versanddienstes.
Die Transportzeit beginnt in der Regel mit der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister und umfasst nicht die für die Bearbeitung der Bestellung benötigte Zeit.
Verzögerungen können beispielsweise durch Zeiten mit hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Streiks, Zollkontrollen, Feiertage, Probleme beim Versanddienstleister oder andere Umstände entstehen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der FAR Srl liegen.
Die zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehen, bleiben in jedem Fall unberührt.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die FAR Srl setzt Versanddienstleister und Versanddienste ein, die nach Zielort und Merkmalen der Bestellung ausgewählt werden.
Sieht der verwendete Dienst eine Sendungsverfolgung vor, erhält der Kunde die Sendungsnummer oder den entsprechenden Link per E-Mail oder über die vom Shop bereitgestellten Funktionen.
6. Lieferadresse
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse vor der Bestätigung der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Insbesondere sind Name des Empfängers, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Provinz oder Region, Land und gegebenenfalls Telefonnummer korrekt anzugeben.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@far.it.
Nach der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr geändert werden.
7. Fehlgeschlagene Zustellung
Ist der Empfänger nicht anwesend oder kann die Zustellung nicht erfolgen, kann der Versanddienstleister gemäß seinen eigenen Verfahren einen neuen Zustellversuch unternehmen, das Paket in einer Abholstelle hinterlegen oder weitere Anweisungen geben.
Wird das Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, einer unterbliebenen Abholung oder eines anderen vom Empfänger zu vertretenden Umstands an die FAR Srl zurückgesandt, können dem Kunden die Kosten für einen erneuten Versand vor der erneuten Zusendung mitgeteilt werden.
8. Beschädigte Pakete
Wir empfehlen, bei der Zustellung nach Möglichkeit die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen.
Weist das Paket offensichtliche Schäden, Öffnungen, Quetschungen oder sonstige Auffälligkeiten auf, empfehlen wir, dies dem Zusteller bei der Übergabe zu melden und die Sendung nach Möglichkeit unter Vorbehalt anzunehmen.
Wurde das Produkt beim Transport beschädigt, wenden Sie sich bitte umgehend an die FAR Srl, geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
Die Annahme ohne Vorbehalt berührt nicht die zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehen.
9. Internationaler Versand, Zoll und Abgaben
Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, Verzollungsgebühren oder sonstige Abgaben anfallen, die das Bestimmungsland vorsieht.
Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Kosten weder im Produktpreis noch in den von der FAR Srl berechneten Versandkosten enthalten und können von den Zollbehörden oder dem Versanddienstleister direkt beim Empfänger erhoben werden.
10. Bestellungen mit mehreren Artikeln
In einigen Fällen kann eine Bestellung mit mehreren Produkten in mehreren Paketen oder in getrennten Sendungen verschickt werden, zum Beispiel aufgrund der Abmessungen der Produkte, der Verfügbarkeit oder logistischer Erfordernisse.
Nach Möglichkeit erhält der Kunde die entsprechenden Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen.
11. Verspätete oder nicht erhaltene Sendungen
Wenn sich Ihre Sendung im Vergleich zu den Angaben des Versanddienstleisters verspätet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die notwendigen Überprüfungen vornehmen können.
Eine Sendung gilt nicht automatisch allein aufgrund einer Verzögerung in der Sendungsverfolgung als verloren: Wir führen die erforderlichen Prüfungen mit dem Versanddienstleister durch.
12. Rückgabe und Widerrufsrecht
Die Regeln zu Rückgaben, Widerrufsrecht, defekten Produkten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Richtlinie zu Rückgabe und Rückerstattung.
13. Kontakt
Für Informationen zu einer Bestellung oder einer Sendung wenden Sie sich bitte an:
FAR Srl
Via C. Masetti 12/A
40069 Zola Predosa (BO) – Italien
E-Mail: info@far.it
Telefon: +39 051 758620
USt-IdNr. (P. IVA): 00502051204
Steuernummer (C.F.): 00313910374
