Widerrufsrecht — wenn Sie als Verbraucher kaufen und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie den Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erklären, ohne einen Grund angeben zu müssen.
So beantragen Sie eine Rücksendung oder Unterstützung. Schreiben Sie an info@far.it und geben Sie möglichst Name, Bestellnummer und betroffene Produkte an. Bei einem Mangel oder einer Vertragswidrigkeit fügen Sie bitte Fotos oder Videos bei, die zur Überprüfung hilfreich sind: Wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte für Unterstützung oder Rückgabe mit.
Rücksendekosten. Im Fall eines Widerrufs aus Kulanzgründen trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung, sofern FAR nichts anderes angibt. Bei falschen, bei der Lieferung beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkten gelten dagegen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die von FAR bereitgestellten Anweisungen.
Zustand der Ware. Sie dürfen das Produkt in dem Umfang prüfen, wie es zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust, der durch eine über diese Prüfung hinausgehende Nutzung entsteht. Wir bitten Sie, das Produkt vollständig mit Zubehör, Bestandteilen, Anleitungen und - soweit vorhanden - der erhaltenen Verpackung zurückzusenden.
Montage und Unterstützung. Bei Zweifeln zur Kompatibilität oder Montageschwierigkeiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Montage. Schäden durch eine Montage oder Handhabung, die über das zur Prüfung Notwendige hinausgeht, können den erstattungsfähigen Wert mindern; dies schränkt die gesetzliche Gewährleistung bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt in keiner Weise ein.
Rückerstattung. Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Fristen mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sofern gesetzlich vorgesehen, werden auch die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung erstattet. FAR kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, soweit gesetzlich zulässig.
Käufe mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Das für Verbraucher vorgesehene 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht automatisch für Käufe im Rahmen einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit.
Vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ansehen.
