Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
La presente politica disciplina resi, recesso e rimborsi per gli acquisti effettuati su far-ecommerce.com. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori restano in ogni caso salvi.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore e non ricorre una delle eccezioni previste dalla legge, hai diritto di recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il recesso invia, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@far.it, indicando possibilmente numero d'ordine, nome, recapito e prodotti interessati. Non è richiesta una formula particolare purché la volontà di recedere sia inequivocabile.
Restituzione
Dopo aver comunicato il recesso devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
Indirizzo resi:
FAR Srl
Via C. Masetti 12/A
40069 Zola Predosa (BO)
Italia
Consigliamo un imballaggio adeguato e una spedizione tracciabile. L'imballo originale, quando disponibile, facilita la gestione del reso ma la sua assenza non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Condizioni del bene
Puoi maneggiare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, analogamente a quanto sarebbe ragionevolmente possibile fare in un negozio. Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per tale verifica. Ti invitiamo a restituire il prodotto completo di accessori, componenti e manuali ricevuti.
Costi di restituzione
Nel recesso per ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di FAR. Se invece il prodotto è errato, danneggiato alla consegna o non conforme e la restituzione rientra nella garanzia legale, i costi saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le istruzioni fornite da FAR.
Rimborso
In caso di valido recesso rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni interessati e, quando previsto dalla legge, i costi della consegna standard originariamente sostenuti. Eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di una consegna più costosa rispetto alla modalità standard non sono rimborsati nella misura consentita dalla legge.
Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e nei termini di legge. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti, se precedente, nei casi consentiti. Salvo diverso accordo, useremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui, quando pertinenti, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e altre categorie espressamente escluse dalla normativa. L'eventuale eccezione applicabile a un prodotto verrà indicata quando necessario.
Prodotti difettosi, non conformi o errati
Contattaci appena possibile a info@far.it, preferibilmente allegando numero d'ordine, descrizione del problema e fotografie utili. La richiesta di contatto tempestivo serve a velocizzare l'assistenza e non limita la garanzia legale di conformità né altri diritti inderogabili.
Cambi
Per un prodotto differente contattaci prima del reso. A seconda del caso potremo organizzare un cambio oppure chiedere il reso del prodotto originario e un nuovo ordine.
Ordini professionali/B2B
Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati nell'ambito di attività imprenditoriale o professionale. Per gli ordini B2B si applicano le condizioni concordate e la normativa pertinente.
Contatti
FAR Srl
Email: info@far.it
Telefono: +39 051 758620