Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni
Shipping Policy
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Last updated: 1 September 2026
La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito far-ecommerce.com e venduti da FAR Srl.
This Shipping Policy describes the processing, shipping and delivery of orders placed on far-ecommerce.com and sold by FAR Srl.
1. Preparazione degli ordini / Order Processing
Gli ordini vengono preparati e affidati al vettore nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i periodi di chiusura aziendale.
I tempi di preparazione possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, della quantità ordinata e di eventuali caratteristiche particolari dell'articolo.
Qualora un prodotto non sia immediatamente disponibile o si verifichi un ritardo significativo nella preparazione dell'ordine, FAR Srl potrà contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti al momento dell'acquisto.
Orders are processed and handed over to the carrier on business days, Monday to Friday, excluding public holidays and company closure periods. Processing times may vary depending on product availability, quantity ordered and product characteristics.
2. Destinazioni di spedizione / Shipping Destinations
Le destinazioni verso le quali è possibile effettuare la spedizione sono determinate dalle zone di spedizione attive sul nostro negozio.
Inserendo l'indirizzo di consegna durante il checkout verranno visualizzate le modalità di spedizione effettivamente disponibili per la destinazione selezionata.
Qualora non venga proposta alcuna modalità di spedizione per un determinato indirizzo, significa che al momento non è possibile completare automaticamente la spedizione verso quella destinazione tramite il negozio online.
Available shipping destinations are determined by the shipping zones currently enabled on our store. Available shipping methods for your destination will be displayed at checkout.
3. Costi di spedizione / Shipping Costs
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dai prodotti acquistati, dal peso o dalle dimensioni del pacco e dalla modalità di consegna disponibile.
Il costo effettivo della spedizione viene mostrato durante il checkout prima della conferma e del pagamento dell'ordine.
Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita, quando disponibili, vengono applicate secondo le condizioni indicate sul sito o nel checkout.
Shipping costs depend on the destination, products ordered, parcel weight or dimensions and the available delivery method. The applicable shipping cost is displayed at checkout before the order is confirmed and paid.
4. Tempi di consegna / Delivery Times
Gli eventuali tempi di consegna indicati durante il checkout, nella conferma dell'ordine o nelle comunicazioni relative alla spedizione costituiscono una stima basata sulla destinazione e sul servizio di trasporto utilizzato.
I tempi di trasporto iniziano normalmente dal momento in cui il pacco viene affidato al vettore e non comprendono i tempi necessari alla preparazione dell'ordine.
Possono verificarsi ritardi dovuti, a titolo esemplificativo, a periodi di elevato volume di spedizioni, condizioni meteorologiche, scioperi, controlli doganali, festività, problemi del vettore o altre circostanze fuori dal ragionevole controllo di FAR Srl.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Any delivery times displayed at checkout, in the order confirmation or in shipping communications are estimates based on the destination and shipping service. Delays may occur due to circumstances outside FAR Srl's reasonable control, without prejudice to mandatory consumer rights.
5. Corrieri e tracciamento / Carriers and Tracking
FAR Srl utilizza vettori e servizi di spedizione selezionati in funzione della destinazione e delle caratteristiche dell'ordine.
Quando il servizio utilizzato prevede il tracciamento, il cliente riceverà il codice di tracking o il relativo collegamento tramite e-mail o attraverso gli strumenti messi a disposizione dal negozio.
Tracking information may be provided by email or through the store when tracking is available for the selected shipping service.
6. Indirizzo di consegna / Delivery Address
Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.
In particolare, devono essere indicati correttamente nome del destinatario, via e numero civico, CAP, città, provincia o regione, Paese e, quando necessario, numero di telefono.
Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@far.it.
Una volta affidata la spedizione al vettore potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Customers are responsible for providing a complete and accurate delivery address. If you notice an error after placing your order, please contact us as soon as possible at info@far.it.
7. Mancata consegna / Failed Delivery
In caso di destinatario assente o impossibilità di effettuare la consegna, il vettore potrà effettuare un nuovo tentativo, depositare il pacco presso un punto di ritiro oppure fornire ulteriori istruzioni, secondo le proprie procedure.
Qualora il pacco venga restituito a FAR Srl a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, mancato ritiro o altra circostanza imputabile al destinatario, eventuali costi per una nuova spedizione potranno essere comunicati al cliente prima della rispedizione.
8. Pacchi danneggiati / Damaged Parcels
Al momento della consegna consigliamo di verificare, ove possibile, l'integrità dell'imballaggio.
Se il pacco presenta danni evidenti, aperture, schiacciamenti o anomalie, consigliamo di segnalarlo al corriere al momento della consegna e, quando possibile, di accettare la spedizione con riserva.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, contatta tempestivamente FAR Srl indicando il numero d'ordine e allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto.
La mancata accettazione con riserva non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
If the parcel appears visibly damaged upon delivery, we recommend reporting the issue to the carrier and, where available, accepting the shipment subject to inspection. Please contact FAR Srl promptly if the product has been damaged during transport.
9. Spedizioni internazionali, dogana e dazi / International Shipping, Customs and Duties
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento o altri oneri previsti dal Paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione espressa durante il checkout, tali costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione addebitate da FAR Srl e possono essere richiesti direttamente al destinatario dalle autorità doganali o dal vettore.
Customs duties, import taxes, clearance fees or other charges may apply to shipments outside the European Union. Unless expressly stated otherwise at checkout, these charges are not included in the product price or shipping fee and may be charged directly to the recipient.
10. Ordini con più prodotti / Orders Containing Multiple Items
In alcuni casi un ordine contenente più prodotti può essere spedito in più colli o con spedizioni separate, ad esempio a causa delle dimensioni dei prodotti, della disponibilità o di esigenze logistiche.
Quando possibile, il cliente riceverà le relative informazioni di spedizione e tracciamento.
11. Ritardi o spedizione non ricevuta / Delayed or Missing Shipments
Se la spedizione risulta in ritardo rispetto alle informazioni fornite dal vettore, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo effettuare le opportune verifiche.
Non considereremo automaticamente una spedizione persa esclusivamente sulla base di un ritardo nel tracking: verranno effettuate le necessarie verifiche con il vettore.
If your shipment appears to be significantly delayed, please contact us so that we can investigate the shipment with the carrier.
12. Resi e diritto di recesso / Returns and Right of Withdrawal
Le regole relative a resi, diritto di recesso, prodotti difettosi e rimborsi sono contenute nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi.
Information regarding returns, withdrawal rights, defective products and refunds is available in our Returns & Refunds Policy.
13. Contatti / Contact Information
Per informazioni relative a un ordine o a una spedizione puoi contattare:
FAR Srl
Via C. Masetti 12/A
40069 Zola Predosa (BO) – Italia
E-mail: info@far.it
Telefono: +39 051 758620
P. IVA / VAT Number: 00502051204
C.F. / Tax Code: 00313910374