Diritto di recesso — se acquisti come consumatore e ricorrono i presupposti di legge, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne indicare il motivo.
Come richiedere il reso o l'assistenza. Scrivi a info@far.it indicando possibilmente nominativo, numero d'ordine e prodotti interessati. In caso di difetto o non conformità, allega foto o video utili alla verifica: ti forniremo le indicazioni per l'assistenza o la restituzione.
Spese di reso. In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di FAR. Per prodotti errati, danneggiati alla consegna o non conformi si applicano invece le tutele della garanzia legale e le istruzioni fornite da FAR.
Condizioni del bene. Puoi manipolare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quanto necessario per tale verifica. Ti invitiamo a restituire il prodotto completo di accessori, componenti, manuali e confezione ricevuta, ove disponibili.
Montaggio e assistenza. Se hai dubbi di compatibilità o difficoltà di montaggio, contattaci prima di procedere. Eventuali danni causati da un montaggio o da una manipolazione oltre quanto necessario alla verifica possono incidere sul valore rimborsabile; questa previsione non limita in alcun modo la garanzia legale in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Rimborso. In caso di valido recesso, il rimborso viene effettuato nei termini di legge, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Quando previsto dalla legge, sono rimborsati anche i costi della consegna standard originaria. FAR può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro rispedizione, nei casi consentiti.
Acquisti con Partita IVA. Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati nell'ambito di attività imprenditoriale o professionale.
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